CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLISATION

OBJET :

Le programme de fidélisation CANOPIA est un programme qui permet, en fonction des achats réalisés sur le site www.canopia-nature.com de cumuler des points fidélité et de bénéficier de bons d’achat aux conditions définies ci-dessous.

SOUSCRIPTION AU PROGRAMME DE FIDELISATION :

Le client CANOPIA doit créer un compte sur le site www.canopia-nature.com, ceci en cochant la case « Créer un compte ? » lors de la validation de la première commande. Ainsi, il sera automatiquement adhérent au programme de fidélisation CANOPIA.

A défaut de création de compte, le client ne pourra pas bénéficier des avantages résultant de la participation au programme de fidélisation.

Sachant que la création de compte n’est pas obligatoire pour la validation de la commande, le client peut, à son gré, choisir de créer ou non un compte en cochant la case « Créer un compte ? ». En cochant cette case, un mail contenant un mot de passe sera envoyé au client et lui permettra de se connecter à son compte. Il pourra ensuite modifiez le mot de passe via son compte.

Les points attribués dans le cadre du programme de fidélisation sont personnels et ne peuvent être cédés à un tiers. Ils n’ont aucune valeur marchande et ne peuvent donner droit à aucune compensation ou remboursement.

FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME DE FIDELISATION :

Cumul des points fidélité :

Un achat réalisé sur le site www.canopia-nature.com permet de cumuler des points fidélité à raison de 1 point de fidélité pour 1 euros d’achat aux conditions suivantes :

  • Achat sans remise (y compris les bons d’achats fidélité par exemple)
  • Montant HT pris en compte des articles au montant facturé hors frais de port.

Le compte fidélité du client qui est incrémenté par les points est actualisé à chaque commande.

Le cumul des points fidélité est consultable depuis le compte client.

La durée de validité des points de fidélité est de 1 an à compter de leur acquisition.

L’annulation d’une commande expédiée entraîne la suppression des points fidélité liés.

Transformation en bon d’achat :

Les points fidélité sont automatiquement convertis en bon d’achat qui se traduit par un coupon selon les règles suivantes :

150 points fidélité = 7,5 euros de bon d’achat.

Le bon d’achat fidélité est non cumulable avec un autre code avantage.

Le bon d’achat fidélité est valable 4 mois à compter de son émission. Le client recevra le code coupon par mail.

MODIFICATION/SUPRESSION DU PRESENT REGLEMENT :

La marque Canopia se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera l’adhérent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site www.canopia-nature.com). La dernière version des conditions générales applicables au Programme de fidélisation est consultable sur le site internet. Canopia invite ses clients à le consulter régulièrement.

Il est précisé que dans le cas d’un arrêt temporaire ou définitif du Programme de fidélisation, les clients seront informés. Le client disposera alors d’un maximum de 30 jours pour bénéficier de ses avantages, et, à défaut d’en disposer dans ce délai, les avantages et points cumulés seront alors perdus. En aucun cas, le client ne pourra exercer quelque recours que ce soit envers Canopia et ce pour quelque raison que ce soit.

Aucune modification ou suppression du Programme de fidélisation ne donnera droit à une indemnisation de l’adhérent.

0
X